梦见顾客对自己不满意 昨晚我做了一个奇怪的梦，梦里我是一名售货员，在一家高档商场里工作。我穿着整齐的制服，微笑着向顾客推销我们的产品，但是很多顾客对我的服务并不满意，他们大声抱怨，让我感到很尴尬。 在梦里，一位中年女士向我询问关于一款化妆品的价格。我耐心地为她解答了所有的问题，但她似乎不满意我的回答，立刻把化妆品扔进了购物篮子里，走向了柜台。当她看到我站在柜台前时，她的脸上露出了一丝不满的神色。 我努力想要弥补我的失误，问她还有什么需要帮助的，但是她只是冷冷地向我点了点头。我的心里感觉十分沉重，脑子里开始反思自己的服务态度。也许我应该更加细致入微地为顾客解答问题，让顾客感到更舒适、更自在。 我似乎被梦中的这位顾客所感动，我想我会在今后的工作中更加注重顾客与服务的交流，提供更优质的服务。我深深体会到在商场这样的场所重要的是顾客满意度，而不仅仅是销售业绩。售货不仅仅是向顾客推销产品，也包括顾客的体验与感知。在这过程中，我应该保持微笑，用心倾听顾客的需求，并且耐心地解答所有的问题。 从这个梦中，我得到了很多的启示。服务行业是与人打交道的行业，我们不能单纯的以盈利为中心，也要关注到服务本身。如果我们能够全心全意地为每一个顾客提供优质的服务，相信我们就一定能吸引更多的回头客。甚至是梦中的那个女士也可能回来我们店里，重新选择了那款她不满意的产品。 或许梦中的那位顾客并不存在，但是梦中的场景却无疑给了我一次宝贵的体验。在现实中，我们都要尽力向顾客提供最好的服务，以创造客户的良好满意度。在这个过程中，不光能够为企业积累良好的业绩，也会培养出更多优质的服务人才。